Registraties

Bij Stichting Uitblinkers werken we met medewerkers die zijn:

• geregistreerd als verpleegkundige bij de wet BIG (Beroepen Individuele Gezondheidszorg), of geregistreerd jeugdzorgwerker bij het SKJ
• gehouden aan de Beroepscode voor Verpleegkundigen en Verzorgenden. Een kopie van de beroepscode kun je op verzoek krijgen van je begeleiding of bekijken via Beroepscode V&V

Scholing en ontwikkeling van onze medewerkers is een belangrijk onderdeel van onze werkwijze.

Klachten

Stichting Uitblinkers heeft een klachtenregeling waarin staat omschreven wat je kunt doen als je klachten hebt over de begeleiding. Je krijgt een folder over deze regeling als je begeleiding krijgt van Uitblinkers. Je kunt ook hier de folder downloaden.

Het kan nodig zijn om een externe klachtencommissie in te schakelen. Stichting Uitblinkers is hiervoor aangesloten bij de onafhankelijke klachtencommissie van Klachtenportaal Zorg. Zij beschikken ook over een geschillencommissie, voor het geval je er met de klachtenprocedure niet uit komt (download hier de folder).

Vertrouwenspersoon

Wij zijn als lid aangesloten bij de Branche-organisatie NBEC. Voor volwassenen die een vertrouwenspersoon nodig hebben, geldt dat zij contact op kunnen nemen met de NBEC en vragen naar mw Will van Schendel en mw Karin van der Linde; zij zijn namelijk de vertrouwenspersoon vanuit NBEC. Telefoonnummer: 036-5483146 / email: vertrouwenspersoon@nbec.nl. Je kunt voor meer informatie hier de folder downloaden.

Voor kinderen en jongeren tot 18 jaar geldt dat zij contact op kunnen nemen met het AKJ. Telefoonnummer: 088 555 1000 / email: info@akj.nl

Heb je klachten en wil je die ook laten weten aan de branchecoöperatie? Download dan hier de folder met de klachtenprocedure van de NBEC.

Branche-organisatie NBEC

Stichting Uitblinkers is lid van de NBEC voor Kwaliteit in Kleinschalige Zorg. De NBEC is een overkoepelend verband van kleinschalige zorgondernemers, die zich onderscheiden in de zorgmarkt door de professionele onafhankelijke wijze waarop zij, dichtbij het individu, hun diensten aanbieden. Ze gaan uit van uw belangen en uw keuzevrijheid staat voorop. Mensgerichtheid en het continu verbeteren van de zorg- en dienstverlening zijn de streefwaarden in het dagelijks opereren van de coöperatie, omdat de tevredenheid van de hulpontvangers een noodzakelijke voorwaarde is voor het succes van de NBEC en haar leden.

Keurmerk

Stichting Uitblinkers blijft de eigen werkwijze verbeteren en heeft daarvoor een intern systeem opgezet. Dit kwaliteitssysteem is beoordeeld en goed bevonden volgens de richtlijnen van de NEN-EN-ISO 9001 2015 (door KIWA/ QMS). Klik hier om het certificaat in te zien.

Privacy

Wij vinden het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met jouw gegevens. Hoe we dat doen kun je lezen in onze Privacyverklaring.

Vanuit samenwerkingsafspraken met de contractregio’s nemen wij deel aan de Verwijsindex. Wij maken van deze index alleen op open wijze gebruik; in  overleg en zorgvuldige afweging, samen met het gezin om wie het gaat.

Vrijheidsbeperkende maatregelen

We passen bij Stichting Uitblinkers geen vrijheidsbeperkende maatregelen toe. Toch hebben we een duidelijke visie op dit onderwerp, omdat vrijheid in veel verschillende vormen beperkt kan worden – soms haast zonder dat je het doorhebt. Klik hier om ons beleid te lezen.