Medezeggenschap

Bij Stichting Uitblinkers vinden we jouw mening heel belangrijk. Om je de kans te geven om mee te beslissen over de manier waarop we samen jouw ondersteuning regelen, kun je Deelnemer worden van Stichting Uitblinkers. Iedereen die 16 jaar of ouder is èn een zorgovereenkomst of een arbeidsovereenkomst, heeft het recht om Deelnemer te worden. Je kunt dan rechtstreeks invloed uitoefenen door je stem uit te brengen over allerlei onderwerpen, en zelf ook ideeën te geven die jou belangrijk lijken. Het Deelnemerschap geeft geen plichten (behalve dat we netjes met elkaar om dienen te gaan) en wel rechten. Wil je meer weten over het Deelnemerschap? Je kunt hier de folder downloaden.

Registraties:

De medewerkers van Uitblinkers zijn allemaal:

  • geregistreerd als verpleegkundige bij de wet BIG (Beroepen Individuele Gezondheidszorg) of bij het SKJ (Stichting Kwaliteitsregister jeugd).
  • gehouden aan de Beroepscode voor Verpleegkundigen en Verzorgenden. Een kopie van de beroepscode kun je op verzoek krijgen van je begeleiding of bekijken via Beroepscode V&V

Onze verpleegkundigen zijn daarnaast ook lid van de branchevereniging Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland (V&VN) en lid van het ‘Kwaliteitsregister Verpleegkundigen en Verzorgenden’, wat in houdt dat ze zich regelmatig laten bijscholen en dus de ontwikkelingen van hun beroep goed bijhouden. Voor niet-verpleegkundigen geldt dat zij via het SKJ kunnen garanderen dat ze hun vak goed bijhouden.

Klachten:

Stichting Uitblinkers heeft een klachtenregeling waarin staat omschreven wat je kunt doen als je klachten hebt over de begeleiding. Je krijgt een folder over deze regeling als je begeleiding krijgt van Uitblinkers. De folder zit ook in je dossier, dus je kunt er altijd bij. Je kunt ook hier de folder downloaden.

Voor de afhandeling van klachten is Stichting uitblinkers aangesloten bij de onafhankelijke klachtencommissie aangesloten van Klachtenportaal Zorg. Zij beschikken ook over een geschillencommissie, voor het geval je er met de klachtenprocedure niet uit komt (download hier de folder).

Vertrouwenspersoon

Wij zijn als lid aangesloten bij de Branche-organisatie NBEC. Voor volwassenen die een vertrouwenspersoon nodig hebben, geldt dat zij contact op kunnen nemen met de NBEC en vragen naar mw van Schendel. Zij is namelijk de vertrouwenspersoon vanuit NBEC. Telefoonnummer: 036-5483146 / email: vertrouwenspersoon@nbec.nl. Je kunt voor meer informatie hier de folder downloaden.

Voor kinderen en jongeren tot 18 jaar geldt dat zij contact op kunnen nemen met het AKJ. Telefoonnummer: 088 555 1000 / email: info@akj.nl

Heb je klachten en wil je die ook laten weten aan de branchecoöperatie? Download dan hier de folder met de klachtenprocedure van de NBEC.

Branche-organisatie en Keurmerk

Stichting Uitblinkers is lid van de NBEC voor Kwaliteit in Kleinschalige Zorg. De NBEC is een overkoepelend verband van kleinschalige zorgondernemers, die zich onderscheiden in de zorgmarkt door de professionele onafhankelijke wijze waarop zij, dichtbij het individu, hun diensten aanbieden. Ze gaan uit van uw belangen en uw keuzevrijheid staat voorop. Mensgerichtheid en het continu verbeteren van de zorg- en dienstverlening zijn de streefwaarden in het dagelijks opereren van de coöperatie, omdat de tevredenheid van de hulpontvangers een noodzakelijke voorwaarde is voor het succes van de NBEC en haar leden. Stichting Uitblinkers neemt deel aan het NBEC Koepelcertificeringstraject (NEN-EN-ISO 9001:2015).

Logo NBEC-kikz

Jaarverslag  

Voor ons jaarverslag, klik hier

Privacy

Wij vinden het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met jouw gegevens. Hoe we dat doen kun je lezen in onze Privacyverklaring.

Vrijheidsbeperkende maatregelen

We passen bij Stichting Uitblinkers geen vrijheidsbeperkende maatregelen toe. Toch hebben we een duidelijke visie op dit onderwerp, omdat vrijheid in veel verschillende vormen beperkt kan worden – soms haast zonder dat je het doorhebt. Klik hier om ons beleid te lezen.