Onze methode

Uitblinkers werkt volgens de uitgangspunten van de herstelgerichte methode. Meer informatie hierover kun je vinden bij HEE

Onze manier van werken is heel praktisch: we kijken samen met jou en je omgeving waar jullie last van hebben en maken een plan en afspraken om die dingen op te lossen. Om tot goede oplossingen te bedenken, kijken we samen waar je goed in bent en hoe je jouw kwaliteiten in kunt zetten om je situatie te verbeteren.

We werken intensief met elkaar samen met een duidelijk gedeelde verantwoordelijkheid: je blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt. Wij zijn verantwoordelijk voor de methode waarmee we jou en je omgeving ondersteunen.

We hebben respect voor wie jij bent en nemen jou en je omgeving serieus. Dit merk je aan een aantal duidelijke dingen:

  • We geven volledige openheid:
    • Je hebt 24 uur per dag beschikking over je eigen dossier.
    • Je krijgt altijd vooraf te horen met wie we eventueel willen overleggen over jouw situatie.
    • We kijken steeds opnieuw of de ondersteuning nog bij je past.
  • Jij bepaalt wat je wilt bereiken en welke keuzes gemaakt worden.
  • Jij krijgt een duidelijke verantwoordelijkheid in de ondersteuning.
  • We zorgen dat je talenten en kwaliteiten duidelijk worden.
  • We hebben gerichte aandacht voor de interactie tussen jou en je omgeving.
  • We zijn flexibel en passen ons zoveel mogelijk aan jou aan:
    • Continue evaluatie van je doelen en de ondersteuning; in elk contact.
    • Nauwkeurige afstemming op jouw niveau in het tempo en de hoeveelheid ondersteuning. Een traject kan bij verschillende mensen dus in intensiviteit en in tijdsduur verschillen.
    • Ondersteuning kan in overleg ook buiten kantoortijden plaatsvinden.
    • Ondersteuning door een vaste persoon, voor alle levensgebieden.
    • Mogelijkheid voor snel opstarten van de ondersteuning.

Bereikbaarheid

Omdat we geen hele vaste roosters hebben, is je vaste begeleiding op wisselende tijden bereikbaar. Je mag ze altijd bellen; dag en nacht. Heel vaak nemen ze niet direct op omdat we bezig zijn, maar we bellen altijd zo snel mogelijk terug. Als je wilt weten wanneer jouw vaste begeleiding het makkelijkste bereikbaar is, kun je dat aan henzelf vragen.

Wij hebben geen crisisvoorziening, dus als je echt in crisis raakt en er moet acuut iets gebeuren, dan kun je via de huisartsenpost de crisisdienst bellen, of je kunt 112 bellen.

Medezeggenschap    

Omdat we jouw mening belangrijk vinden kun je bij Stichting Uitblinkers meebeslissen over alles wat er gebeurt. Als je wilt, kun je deelnemer worden van de Stichting. Als deelnemer heb je stemrecht: samen met andere deelnemers beslis je over welke keuzes er gemaakt worden door de organisatie.

 

Tevredenheid

In 2018 is onderzoek gedaan naar de tevredenheid van mensen die bij ons ondersteuning kregen tussen 2015 en 2018. Het bleek dat mensen bij ons erg tevreden zijn! Wil je meer weten? Dan kun je hier het onderzoek lezen.